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快递商铺代收 是喜还是忧?
添加时间 2017-11-25 13:52:43  浏览次数 219 次

某超市,居民刚取到快递


该小区便利店堆满了包裹


便利店里领取快递和购物的居民


         如今,不少网购一族常要收取快递,快件送达时收件人却不在家,原本智能快递柜是解决的好办法,然而本站调查发现,智能快递柜想进

         小区困难重重,而进入小区后快递柜空间不够用也成为问题,这让快递代收业务成为刚需,市区不少小区附近的便利店、超市等纷纷兼职代收快递。


居民意见不统一快递柜进驻小区难

家住某小区的市民王女士告诉本站,几个星期前她们小区门口突然贴出“禁止快递车进入”的通知,快递员没办法,只能推着

手推车进院送货,不仅送货速度比以前慢了很多,有时候快递员随便找个借口就把快递搁到某处代收,取快递时自己还要掏寄存费。于是王

女士想到了智能快递柜,特意跑去咨询小区物业,得到的回复却是小区目前无法安装,一是在小区内设置智能快递柜的地点有分歧;二是有些

 年龄大的居民担心不会使用智能快递柜不同意安放。该小区物业工作人员说,往往由于物业和居民的意见不一致,智能快速进驻最后只能不了

了之。

          “一般平均要谈半年左右时间。”中通快递赛罕区三公司快递员告诉小编,去年他们公司快递柜打算进驻一个小区,谈了足足有一年时间,

最终还是由于物业公司迟迟拿不定主意而不了了之。


商铺兼职代收让人欢喜让人忧

      本站通过走访发现,由便利店、小超市、烟酒商行等代收快件的现象很普遍。其中既有有偿代收的,也有免费的,收取件的流程有些较安

全有些比较简单。

     近日,在某住宅小区附近的大乐购超市看到,大量的快件堆放在店内台阶上,店内靠门口处则专门开辟了几层货架来堆放大大小小的快件

包裹。小编上前询问代收件和取件流程时,店员白女士表示,该便利店已经和快递公司达成协议帮忙代收快件,当小区快递柜装满时,快递

就会寄存在超市内。“万一丢失怎么办?”小编询问。白女士表示:“店里有监控,取件时需要报上姓名电话,取走的快件还需登记,至今没

有发生过丢失的情况”。

     随后,在我市多个居民小区走访了解到,不少快件代收点的情况与上述超市相似。也有的小店并不需要任何验证手续,任凭客户在快件堆

中翻找自取。在锡林郭勒南路一家超市记者看到,大大小小的包裹堆放在门口,一位女士跟老板打好招呼,找到自己的快件就直接拿走了。

店老板告诉小编,来取快件的大部分是住在附近小区的熟人,也是基于信任才将快件暂时存放在这里,大家自找自取也就成了习惯,当然偶

尔遇到陌生面孔他们会多留意,因此并不担心丢失或者冒领等情况发生。那么,对于快递代收点市民怎么看?本站了解到,市民对其评价好坏

参半,有人认为较大的快件放不到智能快递柜里,自己当时又不方便取件,现找地方寄存方便了收件人,也有人对快件破损甚至丢失的责任

担当表示担忧。


  寄存快件有技巧破损遗失有保障

便利店代收快件,如果出现破损或丢失应该由谁负责?小编就此咨询了律师王红梅。

   王红梅说,考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递,代收快递点与快递公司之间成立保管

合同关系。保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、丢失的,保管人应当承担损害赔偿责任。但如果保管是无偿的,保管人没有与快

递公司签订保管协议,并且保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任,这意味着如保管是有偿,消费者可要求代收快递点承担

损害赔偿责任,如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失,则代收快递点无须承担责任。

  王红梅认为,从实际案例中看,原本是卖家和快递公司两个责任方,又加入代收点,一旦发生破损、遗失等情况,责任认定时间长、维权

成本高,为避免不必要的纠纷,她提醒广大市民最好选择与快递公司有合作协议的商户代收快递,如果快件丢失,对方将根据和快递公司的

协议内容承担相应责任。


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